Vous envisagez de débuter un traitement d’épilation permanente AU LASER chez Epilia ?
Nous vous recevons avec grand plaisir, sur rendez-vous, dans l’un de nos 20 centres spécialisés en épilation laser.
Une première consultation, offerte et sans obligation
Si vous n’êtes pas encore patient.e, nous vous encourageons à organiser votre première consultation, qui est à la fois offerte et sans obligation.
Votre assistante spécialisée en laser vous donnera toutes les informations nécessaires concernant le traitement au laser.
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Pourquoi cette première rencontre est-elle essentielle ?
Lors de cette rencontre, votre assistante laseriste vous expliquera en détail le fonctionnement de cette méthode.
Cette consultation est essentielle, car elle vous fournit toutes les informations requises sur l’épilation au laser. Votre assistante profitera également de cette occasion pour vérifier si toutes les conditions sont réunies pour que le laser soit efficace sur vous.
Un traitement laser est-il effectué lors de la consultation initiale ?
Il est important de préciser qu’au cours de cette première consultation, aucun traitement ne sera encore réalisé. Ainsi, il est préférable de ne pas raser vos poils avant ce rendez-vous, afin que l’assistante puisse évaluer leur couleur et leur épaisseur.
Elle vous conseillera sur les étapes à suivre pour votre première séance si vous choisissez de démarrer un traitement laser.
Quel est le meilleur moment pour planifier un rendez-vous ?
Il est possible de prendre un rendez-vous tout au long de l’année dans l’ensemble de nos centres Epilia.
Vous êtes prévoyant.e et souhaitez commencer votre traitement laser sans attendre ? L’été peut être une excellente période pour votre premier rendez-vous chez Epilia.
Vous avez profité du soleil cet été ou effectué des séances de bronzage artificiel ? Il est important de savoir qu’avant de démarrer votre traitement d’épilation laser, il est indispensable que votre bronzage disparaisse de la zone concernée.
Pourquoi est-ce le moment idéal pour prendre rendez-vous ?
Parce qu’il existe un véritable risque de brûlure.
Vous pouvez déjà venir en été pour une première consultation informative. Vous aurez ainsi l’occasion de poser toutes vos questions concernant le laser, et vous serez prêt.e à démarrer votre traitement d’épilation permanente dès que votre peau aura perdu son bronzage.
L’automne est une période où nos agendas se remplissent vite, vous éviterez donc les longues attentes entre votre première consultation et votre première séance de laser.
Comment puis-je fixer un rendez-vous ?
Réservation par téléphone
Notre service de secrétariat est disponible pour toute prise de rendez-vous ou modification d’un créneau chez Epilia.
Un numéro unique pour tous les centres : +41 22 519 70 01
Réservation en ligne, c'est facile et rapide
Vous pouvez également réserver un créneau directement via notre site web.
- En cliquant sur le bouton ‘Rendez-vous’, vous serez redirigé vers le site de Progenda. Il s’agit du logiciel de gestion de rendez-vous qu’Epilia utilise pour l’organisation des réservations.
- Vous commencerez par sélectionner un centre Epilia. Nos centres sont répartis dans divers lieux en Suisse : à Genève et à Lausanne.
- Chez Epilia, votre dossier est centralisé, vous avez donc la liberté de choisir n’importe quel centre en Suisse pour votre rendez-vous.
Vous n'êtes pas encore patient.e chez Epilia ?
- Choisissez l’option « C’est ma première visite chez Epilia » afin de planifier votre première consultation gratuite.
- Sélectionnez le créneau qui vous convient le mieux selon les disponibilités affichées dans les résultats de recherche.
- À ce stade, il vous sera demandé de remplir vos prénom, nom, adresse e-mail ainsi que votre numéro de GSM. Ces informations sont recueillies uniquement dans le cadre de votre rendez-vous chez Epilia.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation ainsi qu’un rappel quelques jours avant votre rendez-vous. Si nécessaire, n’oubliez pas de vérifier vos spams.
Bon à savoir :
- Ce premier entretien dure environ 30 minutes. Aucun soin n’est effectué durant cette consultation avec votre assistante laseriste. Il n’est donc pas nécessaire de vous raser à ce moment.
- Votre assistante laseriste vous expliquera la marche à suivre pour la suite de votre traitement.
- La période idéale pour démarrer un traitement chez Epilia est l’automne, lorsque votre peau n’est plus bronzée.
- Le soleil et l’épilation laser font-ils bon ménage ?
Vous êtes client.e Epilia ?
- Sélectionnez la zone à traiter.
- Des forfaits sont également disponibles en bas de la liste, vous permettant d’optimiser votre rendez-vous en regroupant plusieurs zones.
- Choisissez le créneau qui vous convient le mieux en fonction des horaires disponibles dans les résultats de recherche.
- À ce stade, nous vous demanderons de renseigner vos prénom, nom, adresse e-mail et numéro de GSM. Vos informations ne sont demandées que pour la prise de rendez-vous chez Epilia.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation ainsi qu’un rappel quelques jours avant votre rendez-vous. En cas de besoin, n’oubliez pas de vérifier vos spams.
- Vous réglerez le montant de votre séance à la fin du rendez-vous. Pas de mauvaise surprise : chez Epilia, aucun paiement anticipé ne vous sera demandé.
Consignes importantes
- Aucune exposition au soleil (ni UV, ni lotion ou crème auto-bronzante) durant la période du traitement.
- Il est recommandé de raser ou tondre les poils peu avant la séance pour qu’ils soient courts (maximum 1 mm), sauf pour le visage des femmes et les zones de duvet, qui ne nécessitent pas de rasage.
À partir de quel âge puis-je débuter un traitement au laser ?
L’épilation définitive au laser peut être réalisée chez une personne mineure, dès 15 ans, sous réserve de l’accord parental et de la signature du formulaire de consentement par l’un des deux parents. La présence de celui-ci est également exigée lors de la première consultation (gratuite).
Nous conseillons toutefois d’attendre une stabilisation hormonale avant de commencer un traitement au laser.
Dans le cas contraire, il s’agira davantage d’un traitement de confort plutôt que d’une épilation définitive.
J’aimerais reporter mon rendez-vous, comment procéder ?
Tout report de rendez-vous est accepté à condition de prévenir au moins 48 heures avant la date prévue. Vous pouvez alors annuler votre rendez-vous soit en passant par notre secrétariat téléphonique, soit via l’e-mail de confirmation que vous avez reçu lors de la prise de rendez-vous.
Vous recevrez ensuite un e-mail confirmant l’annulation de votre rendez-vous.
Il vous sera alors possible de planifier un nouveau rendez-vous.
Bon à savoir :
Si vous avez plusieurs rendez-vous programmés, il sera nécessaire d’annuler tous les créneaux concernés.
Je suis en retard ou j’ai oublié mon rendez-vous, que faire ?
Pour respecter notre engagement de ponctualité, nous vous demandons d’arriver à votre rendez-vous au moins 5 minutes avant l’heure fixée. Un retard peut entraîner l’annulation de votre séance.
Si vous devez annuler votre rendez-vous en dernière minute, cela devra être signalé par téléphone via notre secrétariat.
Pour toute annulation faite moins de 48h avant ou en cas de non-présentation, nous devrons vous facturer une compensation de 20% du prix de la séance, par respect pour les autres patients en attente de rendez-vous.
Je ne peux me déplacer qu’en fin de journée ou le samedi, est-ce possible ?
Nos équipes font tout leur possible pour vous proposer des créneaux horaires étendus afin de répondre au mieux à vos attentes. Ainsi, nous offrons des heures d’ouverture tardives et sommes également disponibles le samedi.
Puis-je venir avec mon enfant ?
Malheureusement non, en raison du risque lié au laser. Il est important de noter que toute personne se trouvant dans une salle de soin Epilia doit porter des lunettes de protection spécifiques adaptées au type de laser que nous utilisons.
Ces lunettes ne sont pas conçues pour les enfants. Par ailleurs, elles ne doivent en aucun cas être retirées.
Ainsi, vous comprendrez que la présence de votre enfant n’est pas autorisée durant votre traitement, sauf s’il est capable de rester seul et de manière autonome dans la salle d’attente pendant toute la durée de votre séance.
Si nécessaire, veillez à prévoir une solution de garde pour votre prochain rendez-vous.
Puis-je faire ma séance laser chez Epilia après mon vaccin ?
Le traitement au laser est parfaitement compatible avec la vaccination contre la Covid-19. Il n’existe en effet aucun lien entre les deux.
Cependant, nous vous prions d’anticiper une annulation de votre rendez-vous si vous ne vous sentez pas en forme ou si vous pensez ne pas être en mesure de l’honorer après votre vaccination. Cela permet d’éviter une annulation à la dernière minute.
